PetFinder

Problema

Obiettivo

L'obiettivo è creare un facile flusso di adozione degli animali domestici per consentire alle persone di fare un'adozione semplice.

Conoscere il target

Spesso i rifugi per animali sono sovraffollati e i volontari che si prendono cura di loro non riescono a gestire una buona comunicazione con le persone che cercano di adottare un cucciolo.
Questo può scoraggiare le persone e renderle riluttanti a continuare con i passi successivi.

La frustrazione espressa dagli intervistati era palpabile e spiegata dalla lunghezza del processo e dall'incapacità di mantenere una buona comunicazione con i volontari.

Garantire un semplice processo di adozione può consentire a sempre più animali domestici di unirsi a una famiglia che dà loro amore.

User Journey Map

L'utente può provare un senso di sfiducia nel riuscire nella proposta di adozione poiché molto spesso le richieste vengono rifiutate o ignorate

Progettazione

Digital Wireframes

To be ready for usability testing, I created digital wireframes and prototypes that connected the user through the process of choosing a recipe to prepare and decide to buy ingredients to prepare it.

Studi sull'usabilità

Parametri

Tipo di studio
Studio di usabilità non moderato

Posizione
Italia, remoto

Partecipanti
4 partecipanti

Lunghezza
20 minuti

Riscontri

Casella di ricerca
Gli utenti vorrebbero effettuare ricerche da ogni pagina

Pagina di successo
La pagina di successo è troppo vuota e non coinvolgente

Perfezionamento del design

Studi di usabilità prima e dopo
Avendo notato che gli utenti vorrebbero poter effettuare ricerche specifiche (come la ricerca di un determinato tipo di gatto), ho scelto di aggiungere la barra di ricerca in ogni pagina e non solo nella home page.Avendo notato da studi di usabilità che la Pagina di Ringraziamento potrebbe avere delle carenze in termini di sezioni, ho scelto di inserire una sezione dedicata agli animali che hanno già trovato una famiglia attraverso il sito per aumentare l'umore degli utenti che hanno appena fatto una richiesta

High Fidelity Prototype

Poi è arrivato il momento di testare i mockup e di creare prototipi ad alta fedeltà.Per testare il flusso clicca qui.

Considerazioni sull'accessibilità

Intestazioni

Le intestazioni sono state progettate per rispettare le regole di accessibilità.

Colori

I colori e gli spazi sono stati pensati per soddisfare le esigenze dei non vedenti e delle persone con disturbi correlati.

Considerazioni finali

Impatto

"Credo che se più rifugi per animali utilizzassero un metodo simile per semplificare il processo di adozione, ormai ci sarebbero molti più animali domestici che avrebbero già incontrato la loro nuova famiglia", ha affermato uno dei membri intervistati a seguito di studi sull'usabilità.

Cosa ho imparato

Ho imparato i bisogni di queste persone, ovvero gli amanti degli animali che vogliono adottarne uno, ma ho anche appreso dell'enorme sforzo che fanno ogni giorno i volontari che si prendono cura di loro.Il sito web progettato sarebbe senza dubbio incentrato sul voler mettere in evidenza questo aspetto molto importante.